Privacidade e Segurança

  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PORTAL NOTREDAME SEGURADORA


    1. Da Política de Privacidade

    1.1 Essa Política de Privacidade NotreDame é parte integrante do Termo de Uso Portal  NotreDame, disponibilizado na homepage do Portal Notre Dame, lido e aceito antes do cadastro. Todos e quaisquer termos definidos e utilizados nesta Política de Privacidade terão os mesmos significados a eles atribuídos no Termo de Uso NotreDame, exceto se expressamente disposto aqui de outra forma.

    1.2. A prática da privacidade e segurança de informação referida nesta Política de Privacidade NotreDame aplica-se aos Serviços disponíveis nos domínios www.notredame.com.br e qualquer outro domínio que seja de titularidade da NotreDame (definido no Termo de Uso NotreDame como o portal NotreDame). O simples fato de visitar as páginas do Site NotreDame indica a sua anuência expressa a esta Política de Privacidade NotreDame. Caso você não concorde com os termos e as condições desta Política de Privacidade NotreDame, solicitamos que não acesse o Site NotreDame e que entre em contato com a NotreDame Seguro Saúde para que possamos sanar possíveis dúvidas e/ou eventuais problemas, enviando sua mensagem para portal.nds@notredame.com.br.

    1.3. O Site NotreDame é um local que possui uma área de acesso livre que visa a divulgação da NotreDame Seguro Saúde, assim como uma área de acesso restrito a segurados, corretores, empreas e prestadores, com serviços e informações relativos à relação entre a NotreDame Seguradora e estes últimos. A NotreDame Seguradora possui um forte compromisso com a segurança e a privacidade das informações de todos seus USUÁRIOS, sejam eles cadastrados, sejam eles visitantes. A NotreDame Seguradora utilizará seus melhores esforços para manter a privacidade de todo USUÁRIO enquanto este esteja navegando no Site NotreDame ou tenha fornecido qualquer informação à NotreDame Seguradora.


    2. Aplicação da Política de Privacidade Notre Dame

    2.1. A Política de Privacidade NotreDame se destina ao tratamento que a NotreDame Seguradora dá às informações capazes de identificar Você como USUÁRIO e/ou como apenas visitante do Site NotreDame que utiliza qualquer uma das facilidades disponíveis no Site NotreDame. Essa Política de Privacidade NotreDame se destina também à coleta de informações pessoais inseridas nas Mensagens enviadas por Você à NotreDame Seguradora, bem como qualquer outro conteúdo de caráter pessoal inserido por Você em seções específicas do Site NotreDame, como, por exemplo, no Cadastro.


    3. Coleta de Informações

    3.1. A coleta de informações feita pela NotreDame Seguro Saúde visa facilitar a interação e navegação do USUÁRIO pelo Site NotreDame, além de prover um serviço mais eficiente e rápido ao USUÁRIO. A coleta de informações pessoais capazes de identificar o USUÁRIO, entendendo-se por tal seu nome completo, nome da empresa, endereço, número de telefone, código de segurado ou código da empresa, endereço de e-mail, dados pessoais e familiares, números de documentos como RG, CPF, CNPJ e/ou Inscrição Estadual, assim como suas preferências de acesso ao serviço, somente será efetuada pelo Site NotreDame com o seu consentimento, e com a aceitação do Termo de Uso NotreDame e da Política de Privacidade NotreDame. O USUÁRIO garante a veracidade e exatidão das informações fornecidas, isentando a NotreDame de qualquer responsabilidade em caso de inveracidade ou inexatidão das mesmas.

    3.2. O USUÁRIO pode navegar pelo Site NotreDame sem fornecer qualquer tipo de informação pessoal. Entretanto, assim que utilizar alguns Serviços, o USUÁRIO terá que fornecer algumas informações pessoais.

    3.3. Ao se cadastrar no Site NotreDame, é necessário fornecer diversas informações, algumas em caráter obrigatório e outras opcionais, conforme indicado nas páginas relativas à coleta dessas informações.

    3.4. No momento do cadastramento, será solicitado ao USUÁRIO optar entre receber ou não informações comerciais de sócias, coligadas, parceiros e fornecedores da NotreDame Seguradora. Esta opção poderá ser alterada a qualquer instante através do uso por parte do USUÁRIO do serviço de alterações cadastrais no Site NotreDame. O Site NotreDame reserva-se ao direito de enviar a qualquer momento informações e avisos aos USUÁRIOS, sempre que ocorrerem eventos que tornem este envio mandatório.

    3.5. Ao enviar uma mensagem no Fale Conosco, são necessárias as seguintes informações: nome, e-mail, tel/fax, assunto, mensagem.

    3.6 O Site NotreDame recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre a navegação do USUÁRIO pelo Site NotreDame incluindo seu endereço IP, cookies do Site NotreDame, caso existam, e as páginas que o USUÁRIO acessou.


    4. Uso das Informações

    4.1. O Site NotreDame utiliza as informações do USUÁRIO com os seguintes objetivos:

    (a) promoção e interação de seus USUÁRIOS como o envio de Newsletters;
    (b) determinação sobre a frequência com que os USUÁRIOS acessam determinadas seções e/ou Serviços do Site NotreDame, possibilitando, assim, que aprimoremos o Site NotreDame para oferecer Serviços e Conteúdo de melhor qualidade;
    (c) estimar a audiência do Site NotreDame;
    (d) contatar os USUÁRIOS sobre notícias recentes relativas aos serviços, promoções, cursos e eventos que possam interessar os USUÁRIOS, respeitando as opções realizadas por esses quando de seu cadastro.

    4.2. A NotreDame Seguradora não divulgará, em hipótese alguma, salvo na hipótese abaixo, quaisquer informações dos USUÁRIOS a terceiros, sem o consentimento prévio e expresso de tal USUÁRIO. Todavia, a NotreDame Seguradora se reserva o direito de fornecer tais informações em resposta a processos judiciais ou administrativos, de qualquer natureza, quando solicitado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, no caso em que o USUÁRIO tenha violado o Termo de Uso NotreDame e a Política de Privacidade NotreDame ou quaisquer outras regras ou diretrizes de uso dos Serviços.

    4.2.1. A NotreDame Seguradora poderá utilizar as informações dos USUÁRIOS de forma genérica para elaborar análises ou estudos que não individualizem cada USUÁRIO.

    4.3. Em razão da atual tecnologia utilizada na Internet, a NotreDame Seguradora não garante que toda e qualquer informação pessoal do USUÁRIO nunca será acessada por terceiros além dos casos já mencionados acima. Estas hipóteses incluem, sem limitação, a interceptação não autorizada de informações pessoais ou, ainda, a utilização indevida, por terceiros, das informações dos USUÁRIOS contidas no Site NotreDame.

    4.4. A NotreDame Seguro Saúde não solicita nenhuma outra informação do USUÁRIO, além das mencionadas nesta Política de Privacidade NotreDame. Em hipótese alguma a NotreDame Seguradora solicita, dentre outras informações, dados de conta bancária e número do cartão de crédito.


    5. Uso de Cookies e Rastreamento de IP

    5.1. O Site NotreDame poderá se utilizar da tecnologia de cookies (pequenos arquivos enviados ao USUÁRIO pelo Site NotreDame e armazenado no computador do USUÁRIO) e de Rastreamento de IP para possibilitar um melhor e mais eficiente serviço. As informações que serão acessadas não são pessoais, como por exemplo o tipo de computador, o sistema operacional, o tipo de seu browser, entre outras relativas. O Rastreamento de IP tem por objetivo coletar informações sobre as áreas do site que o USUÁRIO visita e sobre os vínculos que foram estabelecidos no Site NotreDame. A compilação destas informações poderá ser utilizada para conhecer as áreas preferidas pelos USUÁRIOS, assim como quais áreas precisam ser melhoradas e que tecnologia está sendo utilizada de forma a incrementar os serviços constantes em nosso site, buscando facilitar a navegação do USUÁRIO ou com o intuito de estimar a audiência do Site NotreDame.

    5.2. Informamos, outrossim, que o USUÁRIO pode configurar o seu navegador (browser) para aceitar ou rejeitar todos os cookies ou, ainda, notificá-lo quando um cookie é enviado.


    6. Consulta e Edição das Informações Pessoais do USUÁRIO no Site NotreDame

    6.1. O USUÁRIO poderá, a qualquer tempo, consultar e/ou editar as suas informações pessoais que foram inseridas no Site NotreDame. A consulta e edição de suas informações pessoais serão realizadas mediante o envio de um e-mail à NotreDame Seguradora (portal.nds@notredame.com.br). A confirmação da operação será comunicada ao USUÁRIO por e-mail tão logo realizada.


    7 Segurança de Informações

    7.1. Nas seções restritas em que o USUÁRIO somente poderá acessar por meio de nome e senha, o Site NotreDame ressalta que as informações de tal conta de USUÁRIO são protegidas por senha para a segurança e privacidade do USUÁRIO. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. A senha do USUÁRIO é pessoal, individual e intransferível. Dessa forma, o USUÁRIO não deverá, em hipótese alguma, divulgar a sua senha a terceiros. Caso o USUÁRIO suspeite ou tome conhecimento de que sua senha foi descoberta, deverá alterá-la, conforme o disposto no item 6 acima. O USUÁRIO, desde já, concorda que é responsável por quaisquer danos que possam ser causados ao Site NotreDame, à NotreDame Seguradora ou a qualquer pessoa relacionada à NotreDame Seguradora, pela divulgação de sua senha a terceiros.

    7.2. Em algumas seções, o Site NotreDame utiliza a criptografia SSL para proteger transmissões de dados.

    7.3. A NotreDame Seguradora não se responsabiliza pela política de privacidade de qualquer site que não esteja sob a URL http://www.notredame.com.br ou outra URL de propriedade da NotreDame Seguradora, incluindo-se aí links e publicidade que levem o usuário a outros sites que não os previstos acima.


    8. Alterações na Política de Privacidade do Site Notre Dame

    8.1. A NotreDame Seguradora poderá, a qualquer tempo e a qualquer título, a seu exclusivo critério, alterar essa Política de Privacidade NotreDame. As menos relevantes serão anunciadas no portal e as mais relevantes/substanciais serão enviadas aos USUÁRIOS cadastrados. Porém, este e-mail não excluirá a obrigação de o USUÁRIO ou visitante do Site NotreDame em consultar esporadicamente este documento. Se a NotreDame Seguradora fizer alguma alteração substancial na maneira em que utiliza as informações pessoais, irá notificar o USUÁRIO com um anúncio nas páginas do Site NotreDame. As alterações entrarão em vigor na data em que forem realizadas. O uso contínuo dos Serviços do Site NotreDame indica a expressa anuência do USUÁRIO às alterações promovidas neste documento.


    9. Perguntas ou Sugestões

    9.1. Caso tenha perguntas e/ou sugestões relativas a esta Política de Privacidade, solicitamos que  envie um e-mail para portal.nds@notredame.com.br.

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